Оставить заявку
Кейсы по Битрикс24 в отрасли «строительство, ремонт и благоустройство»
«дом бобра»
«стройтекс»
ооо «женова»
Цель:
Цель:
Цель:
Цель:
Цель:
Цель:
Цель:
Перед нами стояла задача организовать работу отдела продаж под ключ. Чтоб было где вести клиентскую базу которая будет приходить со входящих звонков и с заявок с сайта. Одна из ключевых задач чтоб все было автоматизированно и максимально прозрачно в виде отчетов.
Основная задача была реализация работы контактного центра и отделов продаж в Битрикс24. Так же требовалась фиксацию всех обращений со всех имеющихся каналов поступления клиентов и фиксация взаимодействий и требовался функционал, с помощью которого можно было отслеживать эффективность и активность сотрудников.
Получив возможность фиксировать расходы, необходимо было разработать регламент по которому сотрудники без ошибок, просто и прозрачно будут заполнять эти расходы. Для решения этой задачи подошел модуль "бизнес-процессы". Были разработаны процессы:
- Заявление на отпуск
- Оплата счёта
- Выдача наличных
- Командировка
- Наладить работу контактного центра и отделов продаж
- Настроить фиксацию обращений клиентов по основным каналам коммуникаций
- Настроить систему контроля показателей эффективности отдела продаж, выполнения плана продаж, соблюдения регламентов компании в работе с клиентами.
- Обучить сотрудников коммерческого департамента соблюдению регламентов работы с CRM-системой.
Клиент обратился с задачей реализовать работу коммерческого отдела в Битрикс24. Так же требовался функционал, позволяющий контролировать сотрудников и их эффективность.
- Настроить воронки продаж для отдела продаж и автоматизировать их
- Настроить документооборот
- Создать единую базу клиентов
- Создать единое информационное пространство
- Провести обучение для сотрудников в работе в портале
Перед нами стояла задача, ускорить процесс обработки входящих звонков и заявок менеджерами.
«зодчий»
«тимберхаус»
ООО «шег-полимер»
«мир ворот»
Результат:
Результат:
Результат:
Результат:
Результат:
Результат:
Результат:
выросла продуктивность компании
увеличилась продуктивность отдела продаж
увеличилась производительность всей компании
увеличилась конверсия
поднялась продуктивность компании
автоматизировали работу сотрудников
Оптимизировали работу бизнес-процесса и увеличили производительность
на
на
на
в
на
на
32%
30%
10%
2 раза
21%
30%
Давайте принесем результат и вам?
Уже 13 год мы точно попадаем в задачи клиента. Знаем бизнес изнутри и давно изучили все подводные камни при внедрении новых решений
забронируй Zoom с экспертом вашей отрасли
Москва
Тула
Калуга
Канада
г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 31, оф. 116
г. Тула, ул. 3-я Трубная, д. 22, офис 9
г. Калуга, ул. Кооперативная, д.3, 3 этаж
2-11 King st. Barrie, Ontario, Canada