Информация о компании.Компания «СТРОЙТЭКС» реализует автоматические ворота любого типа, шлагбаумы, по всему ЦФО с 2005 года. За долгое сотрудничество с такими компаниями как DoorHan, Alutech и Came приобрели нужные знания и опыт, для открытия собственного производства металлоконструкций. Спустя небольшой период времени расширили свой ассортимент производством противопожарных дверей и окон, а также эксклюзивных конструкций из металла.
Кроме поставки оборудования, осуществляют установку, ремонт, сервисное обслуживание и продажу комплектующих для ворот, шлагбаумов, рольставней, противопожарных дверей и окон. По необходимости, возможен выезд сотрудников на объекты в другие регионы России.
Необходимость внедрения Битрикс24. Проект внедрения Битрикс24 для Компании «Стройтэкс» предназначен для организации и контроля работы сотрудников компании в части коммерческого отдела.
Задачи.Основная задача была реализация работы контактного центра и отделов продаж в Битрикс24. Так же требовалась фиксацию всех обращений со всех имеющихся каналов поступления клиентов и фиксация взаимодействий и требовался функционал, с помощью которого можно было отслеживать эффективность и активность сотрудников.
Все задачи мы определили по пунктам:
- Настройка структуры компании
- Добавление сотрудников и раздача прав доступа
- Настройка воронок продаж
- Автоматизация воронок продаж
- Интеграции ( Сайт, почта, мессенджеры)
- Реализация документооборота
- Обучение сотрудников
Какие задачи, проблемы сложно или невозможно было решать:Все задачи являются достаточно стандартными и трудностей с их реализацией у нас не возникло.