Перед нами была поставлена задача, подключить все имеющиеся каналы поступления клиентов, а именно сайт, почту и соц. сети. Так же настроить воронки продаж с последующей их автоматизацией. Так же требовалось реализовать документооборот.
Изначально, клиент к нам пришёл с задачей сделать интеграцию Битрикс24 с моим складом и настроить Битрикс24 от начала и до конца. Интегрировать телефонию. Дописать кучу кастомных отчётов по техническому заданию, которые собирают все данные со всей срм-системы. И в конце допилить CRM-систему по правам, чтобы определенные стадии были не доступны определённым сотрудникам.