кейс ООО «Солярис»

О КОМПАНИИ:
ООО "Солярис" - многопрофильная компания с богатой историей и с бесценным опытом работы, как с конечным клиентом, так и монтажными организациями и торговыми компаниями.
Компания основана в 2005 году.
С 2005 года - официальный дистрибьютор Panasonic.
Оптовые продажи: мини АТС, проводной телефонии, DECT.
В 2019 году "Солярис" вошел в ТОП 3 общемирового конкурса телекоммуникационных решений на базе оборудования корпорации Panasonic.

ЗАДАЧИ:
Перед нами была поставлена задача, подключить все имеющиеся каналы поступления клиентов, а именно сайт, почту и соц. сети. Так же настроить воронки продаж с последующей их автоматизацией. Так же требовалось реализовать документооборот.


РЕШЕНИЕ:
В первую очередь, нужно было реализовать структуру компании с добавлением всех сотрудников. В дальнейшем реализовывали воронки продаж и подключение каналов связи и телефонии. Так же был реализован документооборот.

РЕЗУЛЬТАТ:
После настроек воронок продаж с их автоматизацией, менеджерам стало проще обрабатывать входящие заявки, с помощью подключенной телефонии и почты. Самым частым сотрудники компании "Солярис" пользовались блоком CRM, для коммуникации и ведения клиентов по воронкам продаж. Так же ускорился процесс подписания договора, так как был реализован документооборот. Плюсом с помощью Битрикс24 была реализована информационная среда, с помощью которой сотрудники компании "Солярис" могли общаться между отделами.

БЫЛИ ЛИ СЛОЖНОСТИ ВО ВНЕДРНИИ?
Конечно, да! Казалось бы, бизнес-процессы в Битрикс24 - мощнейший механизм, позволяющий автоматизировать все, что угодно. Но сложность заключалась в том, что нужно было проработать все до мельчайших деталей, чтобы в дальнейшем не возникло трудностей.

ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ:

• Выросла продуктивность компании.
• Появилось общий диск для хранения документов.
• Внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.