кейс "DecoRoom"

О КОМПАНИИ:
"DecoRoom" — студия флористики и дизайна в Бишкеке.
Одним из основных видов деятельности, является сотрудничество с корпоративными клиентами, для которых предоставляют комплексный спектр услуг от создания настольных цветочных и подарочных букетов, до крупных дизайн-проектов декорирования закрытых и корпоративных мероприятий растениями и цветами. Также составляют эксклюзивные представительские букеты и цветочные композиции для интерьеров жилых помещений, деловых конференций, презентаций и экспозиций.



ЗАДАЧИ:

• Основной задачей стал перевод отдела продаж в Битрикс24 .
• Требовалась интеграция с социальными сетями, так как это основной канал поступления клиентов.
• Подключение сквозной аналитики для отслеживания эффективности рекламных компаний
• Настройка роботов и триггеров в воронках продаж

РЕШЕНИЕ:

• В первую очередь, реализация структуры компании с добавлением сотрудников и раздачей прав доступа.
• Настройка воронок продаж с последующей настройкой роботов и триггеров.
• Интеграции с социальными сетями, телефонией, почтой.
• Подключение сквозной аналитики.

РЕЗУЛЬТАТ:
После реализации проекта, была построена работа отдела продаж и она стала более эффективнее, так как сотрудники могли оперативно связываться с клиентами и благодаря настройке роботов и триггеров не забывали о своих договоренностях .
У руководства появилась возможность отслеживать эффективности работы менеджеров и с помощью подключенной сквозной аналитике отслеживать эффективность рекламы.
Самым часто используемыми блоками стали: CRM и Задачи и Проекты


ПРЕИМУЩЕСТВА ОТ ВНЕДРЕНИЯ:

• Выросла продуктивность компании.
• Появилось общий диск для хранения документов.
• Появилась канал коммуникаций среди руководящего состава.
• Внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.